Dans quelle structure serez-vous Field Service Engineer – Marine ?

Nous recherchons pour l’un de nos clients industriels un·e Field Service Engineer – Marine, pour intervenir en support technique, maintenance, mise en service et formation sur des générateurs marins à travers la région Asie-Pacifique et Asie du Sud-Est.

 

Field Service Engineer – Marine : Quelles seront vos missions et responsabilités ?

 

En tant que Field Service Engineer spécialisé dans le secteur maritime, vous serez chargé de la mise en service, du diagnostic et de la réparation de générateurs marins, tout en assurant le support technique après-vente et la formation des distributeurs et utilisateurs finaux.

 

Vos missions principales incluent :

 

Support client et intervention sur site :

• Assurer une astreinte technique (24/7) et des interventions d’urgence.
• Réaliser la mise en service, la formation sur site, et les maintenances préventives ou curatives.
• Gérer les réclamations clients liées aux défaillances produits et en assurer le suivi.

 

Diagnostic et résolution de problèmes :

• Identifier les causes racines des pannes et proposer des solutions efficaces.
• Évaluer l’étendue des dommages dans le cadre des réclamations sous garantie.
• Générer des rapports d’intervention clairs et structurés.

 

Relation client et suivi qualité :

• Maintenir une relation de confiance avec les clients et distributeurs jusqu’à résolution des problèmes.
• Fournir un support après-vente de haut niveau pour garantir la satisfaction client.
• Participer à l’amélioration continue des produits et procédures de service.

 

Formation et documentation :

• Élaborer les supports de formation pour les distributeurs et partenaires techniques.
• Assurer la mise à jour des documents techniques et manuels de formation.
• Former les distributeurs aux procédures de maintenance et de diagnostic.

 

 

Quel profil et quelles compétences pour ce poste de Field Service Engineer – Marine ?

 

 

Formation : Diplôme ou Bac+2/3 en génie mécanique ou électrique.

 

Expérience :

• Minimum 5 ans d’expérience dans la maintenance ou mise en service de générateurs ou d’équipements marins.
• Expérience en systèmes de contrôle électroniques (type John Deere ECU, KDI ECU, systèmes de synchronisation) appréciée.

 

Compétences techniques :

• Très bonne compréhension des systèmes de génération d’énergie marine.
• Connaissance des systèmes de commande, électronique de puissance, automatismes.
• Capacité à rédiger des rapports techniques clairs et orientés client.

 

Qualités personnelles :

• Forte orientation client et esprit de service.
• Autonomie, sens de l’analyse, et bonne gestion du stress.
• Capacité à gérer les priorités dans un environnement international.
• Esprit d’équipe et volonté d’amélioration continue.

 

Langues : Anglais professionnel courant requis.

 

Conditions de mission :

• Zone géographique : Asie-Pacifique / Asie du Sud-Est (déplacements fréquents)
• Type de poste : CDI ou mission longue durée
• Encadrement : rattaché au Manager Aftermarket & Service Training
• Interlocuteurs : clients finaux, distributeurs, équipes techniques (Asie, Europe, US)

 

Ce poste vous intéresse ? Envoyez-nous votre candidature dès aujourd’hui !

 

EP2C Energy s’engage en faveur de la diversité et de l’inclusion. Nous encourageons les candidatures de personnes reconnues travailleurs handicapés.

Postuler